❓ Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes y después de hacer tu compra en NUVI ACCESORIOS®

🚚 Envíos

¿Cuándo se envía mi pedido?
Procesamos y preparamos tu pedido al siguiente día hábil después de tu compra.
Si realizaste tu orden un viernes, sábado o domingo, se enviará el lunes.
Una vez que tu pedido salga de nuestro taller, recibirás un correo con tu número de guía para rastrearlo en Estafeta.com.

🔎 ¿No encuentras tu número de rastreo?
Revisa tu bandeja de "No deseado" o inicia sesión en tu cuenta en nuestro sitio:
Mi cuenta > Mis órdenes

¿Con qué paquetería trabajan?
Trabajamos con Estafeta, una empresa confiable que nos permite asegurar que tus accesorios lleguen rápido y en perfectas condiciones.
Para devoluciones o cambios, puedes utilizar la mensajería que prefieras.
💡 Sugerencia: Si deseas una opción más económica, puedes usar Correos de México.

📦 Recuerda: El envío por devoluciones corre por cuenta del cliente, a menos que se trate de un error de nuestra parte.

¿Cuánto cuestan los envíos?
Todos los envíos dentro de México tienen un costo fijo de $150 MXN, sin importar el destino.

🎁 ¡Tip NUVI!
Suscríbete a nuestro newsletter o síguenos en redes, ya que continuamente lanzamos envíos gratis por temporada.

💳 Pagos

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Puedes elegir el método que más te convenga:

💳 Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, AMEX)
🧾 Pago en efectivo a través de OXXO, 7-Eleven o Farmacias Guadalajara
🛡️ PayPal para una compra rápida y segura

✔️ Todos los pagos son procesados por MercadoPago, una plataforma segura y confiable que protege tus datos en todo momento.

🔁 Cambios y devoluciones

¿Puedo cambiar o devolver un producto?
¡Claro! Tienes hasta 7 días naturales después de recibir tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, y en su empaque original.

📧 Escríbenos a ventas@nuviaccesorios.com o por WhatsApp para ayudarte con el proceso.

🧼 Cuidados y garantía

¿Los accesorios son resistentes al agua?
Sí. Nuestra joyería es Waterproof e hipoalergénica, ideal para el uso diario.

¿Tienen garantía?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días por defectos de fabricación.
Esto no incluye desgaste por uso normal.

📞 Contacto directo

¿Tienes dudas, necesitas ayuda o quieres darnos tu opinión?

📲 WhatsApp: [33 2109 3642]
📞 Teléfono: [33 1986 2097]
📩 Correo: ventas@nuviaccesorios.com

Nuestro equipo está aquí para ayudarte.
¡Gracias por confiar en NUVI ACCESORIOS®!